Lösungen

1. Autoservice (KFZ-Werkstatt)
2. Garten- und Landschaftsbau
3. Kosmetikstudio / Schönheitssalon
4. Life Coach
5. Nagelstudio
6. Physiotherapie
7. Tattoostudio
8. Zimmermann / Dachdecker

1. Autoservice (KFZ-Werkstatt)

1. Autoservice (KFZ-Werkstatt)

Problem: Eine Werkstatt verliert potenzielle Kunden, weil Anrufe außerhalb der Geschäftszeiten nicht beantwortet werden. Die manuelle Vergabe von Terminen und das Versenden von Erinnerungen per Telefon kosten wertvolle Arbeitszeit.

Lösung mit Wachstumspilot:

24/7-Online-Terminbuchung: Kunden können über die "Smarte Website" jederzeit online einen Termin für Service, Reparatur oder Reifenwechsel buchen. Das System zeigt nur verfügbare Zeitfenster an.

Automatisierte Service-Erinnerungen: Das System erinnert Kunden automatisch per SMS oder E-Mail an anstehende Termine wie die Hauptuntersuchung (HU) oder den saisonalen Reifenwechsel.

Zentralisierter Posteingang: Alle Anfragen (Website-Chat, E-Mail, SMS, Facebook Messenger) landen in einer zentralen Inbox, was die Kommunikation und Zuweisung von Aufgaben im Team erheblich vereinfacht.

Automatisierte Bewertungsanfragen: Nach Abschluss einer Reparatur erhält der Kunde automatisch eine Nachricht mit der Bitte, eine positive Erfahrung auf Google zu bewerten, was die Suchmaschinenplatzierung verbessert.

2. Garten- und Landschaftsbau

2. Garten- und Landschaftsbau

Problem: Ein GaLaBau-Betrieb erhält viele Anfragen, aber die Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten ist zeitaufwendig. Viele potenzielle Aufträge gehen verloren, weil nicht konsequent nachgefasst wird.

Lösung mit Wachstumspilot:

Automatisierte Angebotsanfragen: Über ein Formular auf der Website können Interessenten detaillierte Anfragen für Gartenprojekte stellen. Diese landen direkt und geordnet im CRM.

Automatisches Nachfassen bei Angeboten: Wurde ein Angebot versendet, kann das System nach 7 Tagen automatisch per E-Mail nachfragen, ob es Fragen gibt oder das Angebot passt.

Besichtigungstermine einfach buchen: Statt vieler Telefonate zur Terminfindung können Kunden über einen Link direkt einen verfügbaren Besichtigungstermin im Kalender des Inhabers buchen.

Visuelles Marketing: Nach Abschluss eines Projekts kann der Kunde um Fotos und eine Rezension gebeten werden, die dann automatisiert auf der Website oder in Social-Media-Kanälen als Referenz veröffentlicht werden.

3. Kosmetikstudio / Schönheitssalon

3. Kosmetikstudio / Schönheitssalon

Problem: Das Studio leidet unter "No-Shows" – Kundinnen, die ihre Termine nicht wahrnehmen. Die Neukundengewinnung ist mühsam und es fehlt eine Strategie, um Bestandskunden zu reaktivieren.

Lösung mit Wachstumspilot:

Reduzierung von Terminausfällen: Kundinnen erhalten 24 Stunden vor ihrem Termin eine automatische Terminerinnerung per SMS mit der Bitte um eine kurze Bestätigung.

Lead Generation Funnel: Über eine Werbeanzeige wird ein "Erstbehandlungs-Rabatt" beworben. Interessentinnen gelangen auf eine Landingpage, tragen ihre Daten ein und buchen direkt ihren ersten Termin.

Reaktivierung von Altkunden: Eine automatisierte Kampagne sendet nach 3 Monaten Inaktivität eine E-Mail oder SMS an Kundinnen mit einem persönlichen Angebot ("Wir vermissen Sie!").

Zentralisierte Kommunikation: Anfragen über Instagram, Facebook oder die Website werden in einem einzigen Posteingang gebündelt und können schnell beantwortet werden.

4. Life Coach

4. Life Coach

Problem: Ein Coach möchte mehr kostenlose Erstgespräche generieren, aber der Prozess von der Kontaktaufnahme bis zur Terminbuchung ist umständlich und manuell.

Lösung mit Wachstumspilot:

Lead-Magnet & Funnel: Auf der Website wird ein kostenloses E-Book (z.B. "5 Schritte zu mehr Selbstvertrauen") angeboten. Nach dem Download startet eine automatisierte E-Mail-Serie, die Vertrauen aufbaut.

Nahtlose Terminbuchung: Am Ende der E-Mail-Serie wird ein direkter Link zur Buchung eines kostenlosen Erstgesprächs im Online-Kalender des Coaches angeboten.

Automatisierte Vorbereitung: Vor dem Gespräch erhält der Coachee automatisch eine E-Mail mit einem Fragebogen, um das Gespräch effizienter zu gestalten.

Pipeline-Management: Der Coach sieht in einer übersichtlichen Pipeline genau, welcher Interessent sich in welcher Phase befindet (z.B. "E-Book geladen", "Termin gebucht", "Kunde geworden").

5. Nagelstudio

5. Nagelstudio

Problem: Die Inhaberin verbringt während der Behandlung von Kundinnen viel Zeit am Telefon, um neue Termine zu vereinbaren. Kunden vergessen oft, Folgetermine rechtzeitig zu buchen.

Lösung mit Wachstumspilot:

Online-Buchungssystem: Kundinnen können ihre Wunschbehandlung und ihre bevorzugte Mitarbeiterin auswählen und sehen sofort alle freien Termine.

Automatische Erinnerung für Folgetermine: Das System kann so eingestellt werden, dass es eine Kundin nach 3-4 Wochen automatisch per SMS daran erinnert, einen neuen Termin für die Nagelauffüllung zu buchen.

Kundenbindung durch Angebote: Per SMS-Marketing können kurzfristig freigewordene Termine oder spezielle Aktionen (z.B. "Valentinstags-Special") an alle Kundinnen gesendet werden.

Bewertungen sammeln: Nach dem Termin wird die Kundin automatisch um eine Google-Bewertung gebeten, um die lokale Sichtbarkeit zu erhöhen.

6. Physiotherapie

6. Physiotherapie

Problem: Eine Praxis muss sicherstellen, dass Patienten ihre Termine wahrnehmen, da Terminausfälle direkt zu Umsatzverlust führen. Die Kommunikation bezüglich Rezepten und Folgeterminen ist oft mühsam.

Lösung mit Wachstumspilot:

Minimierung von Ausfällen: Patienten erhalten automatische Terminerinnerungen per SMS, was die Ausfallquote nachweislich senkt.

Einfache Online-Terminbuchung: Besonders für neue Patienten oder für Folgetermine kann eine Online-Buchungsoption auf der Website die telefonische Erreichbarkeit entlasten.

Automatisierte Patientenbefragung: Nach Abschluss einer Behandlungsreihe kann automatisch eine Umfrage zur Patientenzufriedenheit versendet werden, um die Servicequalität zu sichern.

Gezielte Informationen: Die Praxis kann Patienten, die wegen Rückenschmerzen in Behandlung waren, gezielt per E-Mail über einen neuen Präventionskurs informieren.

7. Tattoostudio

7. Tattoostudio

Problem: Die Beratung und Terminfindung für Tattoos ist oft ein langer Prozess mit viel Hin und Her per E-Mail oder Messenger. Anzahlungen müssen manuell nachverfolgt werden.

Lösung mit Wachstumspilot:

Strukturierter Anfrageprozess: Ein Formular auf der Website ("Tattoo-Anfrage") fragt alle wichtigen Details ab (Motiv, Größe, Körperstelle, Wunsch-Artist, Bilder-Upload).

Automatisierte Kommunikations-Workflows: Nach der Anfrage erhält der Kunde eine automatische Bestätigung und Infos zu den nächsten Schritten. Der Artist wird intern benachrichtigt.

Online-Buchung für Beratungstermine: Für die Erstberatung kann der Kunde direkt einen Termin im Kalender des jeweiligen Artists buchen.

Anzahlungs-Erinnerung: Das System kann nach der Terminvereinbarung automatisch eine Erinnerung für die fällige Anzahlung senden.

8. Zimmermann / Dachdecker

8. Zimmermann / Dachdecker

Problem: Ein Handwerksbetrieb ist oft auf der Baustelle und schwer erreichbar. Wichtige Anfragen gehen verloren und die Angebotsverfolgung ist unübersichtlich.

Lösung mit Wachstumspilot:

Verpasste-Anrufe-System ("KI Mitarbeiter"): Wenn ein Anruf nicht entgegengenommen werden kann, erhält der Anrufer automatisch eine SMS mit der Bitte, sein Anliegen kurz zu schildern oder online einen Rückruftermin zu buchen.

Zentraler Anfrage-Eingang: Alle Anfragen von der Website, per E-Mail oder Social Media landen geordnet an einem Ort. Nichts geht mehr unter.

Automatisches Follow-Up: Nach dem Versand eines Angebots fragt das System nach einer Woche automatisch nach, ob der potenzielle Kunde noch Fragen hat.

Kundenrezensionen für Vertrauen: Nach Abschluss eines Projekts wird der Kunde automatisch um eine Bewertung gebeten, die auf der Website als Referenz angezeigt wird und die Suchmaschinenplatzierung stärkt.