Telefonauskunft
Ihr Unternehmen am Telefon – Jetzt 24/7, intelligent und vollautomatisiert
Bieten Sie Ihren Kunden schnelle und präzise Informationen. Unser Telefonauskunft-Service beantwortet häufig gestellte Fragen und entlastet so Ihre Mitarbeiter, während die Kundenzufriedenheit steigt.
Ihr nächster Mitarbeiter ist eine KI: Wie intelligente Telefon-Systeme den Kundenservice neu definieren.
Das Telefon ist für viele Unternehmen immer noch der wichtigste Kanal für hochwertige Anfragen. Doch es ist auch ein enormer Zeitfresser und eine Fehlerquelle. Mitarbeiter sind beschäftigt, Anrufe gehen verloren und die manuelle Dateneingabe nach jedem Gespräch ist mühsam. Was wäre, wenn Ihr Telefonsystem nicht nur Anrufe entgegennehmen, sondern aktiv für Sie arbeiten würde?
Willkommen in der Ära des KI-Telefon-Assistenten, einer Kernfunktion unserer intelligenten Plattform.
Mehr als nur ein Anrufbeantworter – Ihr persönlicher KI-Rezeptionist
Unser KI-gestütztes Telefonsystem kann komplexe Aufgaben übernehmen, die bisher menschliches Eingreifen erforderten:
Intelligente Anrufannahme rund um die Uhr: Die KI begrüßt Anrufer professionell und kann dank Spracherkennung das Anliegen des Kunden verstehen.
Automatisierte Telefonauskunft: Trainieren Sie die KI mit den wichtigsten Informationen über Ihr Unternehmen. Sie kann häufig gestellte Fragen zu Öffnungszeiten, Adressen, Dienstleistungen oder Preisen sofort beantworten.
Terminbuchung per Sprachbefehl: Der Anrufer möchte einen Termin? Die KI prüft die Verfügbarkeit in Ihrem Kalender und bucht den Termin direkt im Gespräch – inklusive automatischer Bestätigungs-SMS an den Kunden.
Intelligentes Routing & Nachrichtenaufnahme: Erkennt die KI ein komplexes Anliegen, kann sie den Anruf an den richtigen Mitarbeiter weiterleiten oder eine detaillierte Nachricht aufnehmen. Die Transkription des Gesprächs landet sofort in
Ihrem zentralen Posteingang.
Die wahre Kraft liegt in der nachgelagerten Automatisierung
Ein von der KI gebuchter Termin ist nur der Anfang. Er fungiert als Auslöser (Trigger) für eine Kette von automatisierten Aktionen (Workflows):
- Der Kunde erhält sofort eine E-Mail-Bestätigung mit allen Details.
- 24 Stunden vor dem Termin wird eine automatische SMS-Erinnerung versendet.
- Der zuständige Mitarbeiter erhält eine interne Benachrichtigung über den neuen Termin.
- Der Kunde wird automatisch in einen langfristigen E-Mail-Newsletter eingetragen.
Diese nahtlose Verbindung von KI-Kommunikation und Marketing-Automatisierung spart Ihnen dutzende Stunden pro Woche und stellt sicher, dass jeder Lead perfekt betreut wird.
Lassen Sie nie wieder einen Anruf (und einen Kunden) ins Leere laufen. Erleben Sie in einer kostenlosen Live-Demo, wie unser KI-Telefon-Assistent Ihr Servicelevel auf die nächste Stufe hebt.
