Zentralisierte Kommunikation
Bündeln Sie alle Kommunikationskanäle an einem Ort. Mit unserer Plattform für zentralisierte Kommunikation behalten Sie den Überblick über E-Mails, Anrufe und Nachrichten – für eine nahtlose Zusammenarbeit im Team.
5 Posteingänge, 3 Messenger, Null Überblick? So beenden Sie das Kommunikations-Chaos für immer.
Kennen Sie das? Ein Kunde schreibt eine E-Mail, ein Interessent sendet eine Nachricht über das Facebook-Profil, eine Anfrage kommt über Google Business und ein weiterer Lead versucht, Sie über das Chat-Widget auf Ihrer Website zu erreichen. Jede dieser Konversationen ist eine Chance – doch in der Praxis werden sie schnell zum Albtraum. Wichtige Nachrichten gehen unter, Antwortzeiten sind zu lang und potenzielle Kunden springen frustriert ab.
Die Lösung ist nicht, mehr Personal einzustellen, sondern intelligenter zu arbeiten. Mit einer Plattform, die eine zentralisierte Kommunikation ermöglicht, verwandeln Sie Chaos in Kontrolle.
Ihr universaler Posteingang für alle Kanäle
Stellen Sie sich einen einzigen Ort vor, an dem jede einzelne Kundeninteraktion zusammenläuft. Genau das leistet unser System:
- SMS & E-Mail: Führen Sie Zwei-Wege-Konversationen direkt aus der Plattform.
- Social Media DMs: Nachrichten von Facebook Messenger und Instagram DMs landen ebenfalls im selben Posteingang.
- Google Business Chat: Anfragen, die über Ihr Google-Profil gestellt werden, erscheinen nahtlos neben allen anderen Nachrichten.
- Intelligente Chat Widgets: Jede Konversation, die über das Chat-Widget auf Ihrer Website gestartet wird, erzeugt einen neuen Kontakt und eine neue Konversation in Ihrem zentralen Hub.
Vom ersten Kontakt zum zahlenden Kunden – ohne den Bildschirm zu wechseln
Das ist der entscheidende Vorteil: Es geht nicht nur darum, Nachrichten zu sehen, sondern darum, direkt darauf zu reagieren. Im selben Fenster, in dem Sie mit einem Lead chatten, sehen Sie seine gesamte Kontakthistorie und können sofort
Aktionen auslösen:
Nahtlose Lead Generation: Ein neuer Chat über das Widget wird automatisch zu einem Lead im CRM.
Terminbuchung mit einem Klick: Senden Sie direkt im Chat einen Link zu Ihrem Kalender.
Angebote und Rechnungen versenden: Wandeln Sie eine Anfrage direkt in einen Auftrag um.
Zentralisierte Kommunikation bedeutet weniger verpasste Chancen, schnellere Reaktionszeiten und ein deutlich professionelleres Kundenerlebnis. Sie hören auf, ein Sklave Ihrer Benachrichtigungen zu sein, und werden zum Dirigenten Ihrer
Kundenbeziehungen.
Bringen Sie Ordnung in Ihr Kommunikationschaos. Buchen Sie eine kostenlose Demo und sehen Sie, wie ein zentraler Posteingang Ihr Geschäft revolutionieren kann.
